记者 邓月红约图

　　昨日，对于重庆人来说是一个炎热周末的开始，当天中午11点30分，重庆市气象台再次发布高温橙色预警。这样的天气下，亲水活动是很多重庆人的选择，然而一些景区的配套在庞大的避暑人群面前，却显得力不从心。

　　市民付小姐就遇到了这样的事，一场预期中的惊险刺激“人体漂”，差点变成“打水漂”，最后经过警方介入，景区才调运装备让大家玩到活动。

　　想玩溪降到景区才发现没装备

　　市民付小姐拨打重庆时报96128新闻热线，讲述了昨天她和朋友一行去金刀峡旅游的不爽遭遇。

　　周末酷热，付小姐和朋友们想到金刀峡耍水，当天中午12点左右，一行人相约进入金刀峡景区。“从金刀峡大门到‘溪降’活动场地需要走一个半小时，我们先是走了一个小时，看到一个牌子写着到溪降还有800米，之后有工作人员来说到溪降地点还有一段距离，最好坐船过去，于是我们每人花10元钱坐船，到溪降售票处的时间是1点35分。”付女士告诉重庆时报记者，走了一个多小时，好不容易到了地方，还没来得及舒口气，就被工作人员告知，不卖门票了，理由是“没有装备”。

　　坚持要玩就得自己徒步取装备

　　重庆时报记者了解到，因为溪降存在一定危险性，必须要有装备才能玩。付小姐心想，来都来了，步行了一个多小时，又花钱坐船，不耍还是比较遗憾。

　　于是，付小姐一行继续和景区交涉。最后，景区的工作人员说，如果想要玩就得自己到终点取装备，因为只有那里才有，然后再回到起点开始玩。

　　付小姐一行买了票。

　　重庆时报记者看到，溪降的价格是一百元。

　　买了票，付小姐打算步行去取装备。

　　“当时很多人在售票处排队准备买票，当我们准备走40分钟(单程所需时间)到终点去取装备时，有几拨从终点空手而回的人对我们说，不用去了，那里完全是在抢装备，抢都抢不到，人太多。”

　　到底能不能玩，景区一直没说法

　　下午1点40分左右。付小姐和其他三四十名游客得知情况后，十分激动，想找到景区了解下真实的情况，比如等装备的人究竟有多少，还有多久才能玩，如果实在玩不了，大家希望退票。

　　“但是，始终没有人出面解决问题。”

　　付小姐说，因为金刀峡的溪降比较惊险刺激，大家都是专程从主城赶来玩这个项目，甚至有外地人专程开车过来玩，但是景区的接待让他们感到十分失望。

　　“如果接待能力不够，应该及时反馈信息。”付小姐告诉重庆时报记者，景区的接待力度不够，而且处理方式也让人失望，他们已经向国家旅游总局投诉。

　　民警赶到处置景区称周末接待压力大

　　昨日下午3点过，重庆时报记者致电该景区。工作人员解释说，周一到周五来玩溪降的没有多少人，周末人却很多，玩的时间是从中午12点到下午3点，每天只供应600套装备(包括头盔、护膝、护肘、救生衣等)，“周末的人太多，接待确实压力大。”

　　记者拨打景区投诉电话，无人接听。

　　昨晚6时许，付小姐告诉记者，后来，有游客拨打了110，下午4点过，附近民警接警后赶到现场，勒令景区全力解决问题。

　　重庆时报记者了解到，在北门现场和付小姐一样遭遇的共有40来人，随后，景区也立即着手，将装备陆续运到现场。最后，付小姐等游客终于玩到了溪降活动。

　　律师任志刚告诉记者，景区的行为其实已经侵犯消费者权益，市民不仅可以要求退还门票，还可以要求退还来此参加该项目的其他费用，如船费等等，市民外出旅游如果遇到类似的遭遇，需妥善保留好自己的购票凭证。